Beleid voor productveiligheid en terugroepacties

Bij Marcel Tiesis productveiligheid belangrijk. Dit beleid legt veiligheidsinformatie uit over herenkleding, veilig gebruik, waarschuwingen, onderhoudsinstructies, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten moeten alle productinstructies, verzorgings- en veiligheidsaanbevelingen, waarschuwingen, onderhoudsinstructies, instructies voor gebruik en onderhoud en veiligheidsinformatie bij het herenkledingstuk lezen en opvolgen.

Herenkleding mag alleen worden gebruikt voor het beoogde doel en volgens de verzorgings- en veiligheidsrichtlijnen en waarschuwingen op de productpagina, verpakking of in de instructies. Breng geen wijzigingen aan, knip of boor niet in het kledingstuk, overbelast het niet, gebruik het niet verkeerd en gebruik een kledingstuk niet op een manier die niet door de fabrikant is bedoeld.

2. Leeftijdsrichtlijnen en toezicht

Onjuist gebruik, onderhoud of hantering kan het kledingstuk beschadigen of vermijdbare veiligheidsrisico's veroorzaken. Volg het waslabel en alle productspecifieke waarschuwingen.

3. Kleine onderdelen en andere gevaren

Knopen, drukknopen, ritsen, koorden, trekkoorden en andere sluitingen moeten volgens de productinstructies worden gebruikt en onderhouden. Als een onderdeel losraakt of beschadigd raakt, staak dan het gebruik indien van toepassing en neem contact met ons op als het probleem op een productdefect lijkt te wijzen.

Houd herenkleding buiten het bereik van kinderen die jonger zijn dan de leeftijd die in de betreffende verzorgings- en veiligheidsaanbeveling wordt vermeld. Scherpe randen, afneembare onderdelen, verpakkingsmaterialen en andere productonderdelen moeten, waar van toepassing, buiten het bereik van jonge kinderen worden gehouden. Kinderen moeten herenkleding gebruiken onder passend toezicht van een volwassene wanneer dit volgens de productinstructies of waarschuwingen vereist is.

4. Veiligheid van kinderkleding en herenkleding

Klanten moeten kleine onderdelen, plastic zakken, verpakkingsmaterialen en gereedschap, waar van toepassing, uit de buurt van jonge kinderen en huisdieren houden. Verpakkingsmaterialen moeten veilig worden weggegooid voordat het kledingstuk voor heren aan een gebruiker wordt gegeven.

5. Onderhoud, reiniging en opslag van producten

Volg het waslabel en de wasinstructies die bij elk kledingstuk voor heren worden geleverd. Gebruik de aanbevolen wastemperatuur, het aanbevolen wasmiddel, de aanbevolen droogmethode, strijkmethode en andere onderhoudsinstructies. Gebruik geen bleekmiddel, overmatige hitte of agressieve chemicaliën en pas geen onjuiste reinigingsmethoden toe, tenzij dit uitdrukkelijk op het waslabel is toegestaan.

6. Terugroepacties en veiligheidsmededelingen

Als we op de hoogte raken van een terugroepactie, veiligheidsmededeling of corrigerende maatregel die betrekking heeft op een door ons verkocht product, kunnen we contact opnemen met de getroffen klanten via de contactgegevens die bij de aankoop zijn verstrekt.

We kunnen ook instructies geven over reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.

7. Veiligheidsproblemen melden

Als u denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik ervan en neem onmiddellijk contact met ons op via info@marcelties.com of +1 213 624 0083.

Vermeld uw ordernummer, productnaam, een beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's en, indien beschikbaar, productlabels, batchnummers of identificerende informatie.

8. EU-informatie over productveiligheid

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moeten de toepasselijke informatie over productveiligheid, fabrikant, importeur, verantwoordelijke marktdeelnemer, waarschuwingen en traceerbaarheid op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina of op verzoek worden verstrekt wanneer dit wettelijk vereist is.

Als u vragen heeft over EU-informatie over productveiligheid voor een product, neem dan contact met ons op via info@marcelties.com.